加盟之后总部做什么：从签约到开业的配合范围

签约到开业是一段可拆解的流程：八个环节，每个环节谁主导、交付什么、多久给，都要在签字前写清楚，而不是开业后再对账。

一、从签约到开业，一共八个环节

1. 授权范围确认。写清区域、渠道（门店零售、工程渠道、线上）与期限，作为合同附件，避免开业后与同区域其他渠道撞单。
2. 门店选址评估。按客群、水电条件、安装半径三项核完再定，评估结论留书面记录，作为后续设计与订货的输入。
3. 设计与施工标准交底。门头、展陈、体验区水电位按统一标准施工，交底记录双方签字，避免返工。
4. 设备选型与订货。按门店客群结构配比前置、中央、末端与软水，订货的数量结构与到货节点书面确认，费用按区域政策与店型确定。
5. 到场安装与调试。水压、水质、排水逐项测试，出具调试记录，作为后续售后的基线。
6. 人员培训。产品讲解、现场演示、勘测与安装规范分开练，培训后做一次考核，考核记录留档。
7. 试营业。把勘测、方案、安装、验收四段流程完整跑一遍，记录每段的实际耗时与卡点。
8. 开业。物料、陈列、首批宣传按开业清单逐项勾，缺项在开业前补齐。

八个环节里，出问题集中在第 3 与第 5：交底不清导致返工，调试记录缺失导致售后扯皮。这两处建议各留一份双方签字的单子。另外，第 4 的到货节点要和装修工期对齐，设备到得早没地方放，到得晚就压住交付，两头都会增加成本。

二、哪些环节由总部配合，哪些必须门店自己做？

总部侧通常涉及四类事：产品与备件供给、技术标准与培训资料、品牌形象与宣传物料规范、技术问题的响应通道。这四类事的覆盖深度与响应方式，按区域政策与店型确认，签约前应逐项问清并写入条款。

门店侧必须自己承担五件事：场地与资金、人员招聘与留存、当地渠道关系、安装队伍、本地获客。这五件事无法由总部替代，也不应期待由总部替代。

判断分工的方法很简单：把每个环节写成一行，填三列——“谁主导、交付什么、几天内给”。三列填不出来的环节，就是签约前必须问清的部分。口头说法不算数，书面确认为准。合同附件里没有写的，开业后基本也拿不到。总部侧四类事的具体交付形式——是派人到场、给资料文件，还是远程响应——同样要写进条款，否则“配合”两个字可以有无穷多种解释。

三、签字前要拿到哪几份书面文件

1. 授权范围文件：区域、渠道、期限，以及同区域其他渠道的处理方式。
2. 门店标准与验收清单：门头、展陈、体验区水电位、验收标准。
3. 订货与到货节点：型号、数量结构、到货时间、缺货时的处理方式。
4. 培训与考核安排：内容、时长、考核方式、复训条件。
5. 安装调试记录模板与保修条款：谁装、谁保、响应时限。
6. 开业支持清单：物料、陈列、宣传的交付形式与时间。

这六份文件的作用不是形式，而是把“谁在什么时候交什么”固定下来。没有清单时，双方对“支持”的理解天然不同：一方理解为给方法，一方期待给结果。把范围写清，才能避免这种落差。条款之外如有口头补充，应走补充协议，不要只留在聊天记录里。

另外，变更条款同样要提前写：门店面积、渠道范围、经营品类发生变化时怎么调整、走什么流程、多长时间给答复，事先写好比事后协商省力得多。很多纠纷不是因为谁不守约，而是因为签约时没人想到情况会变。

开业之后进入日常运营，支持与边界会换一套说法，见 BF-03。